Former, outiller, comprendre : les grands chantiers de la transformation numérique en TIC
Par Chloé-Anne Touma, rédactrice en chef de LES CONNECTEURS | Publié le 24 avril 2025
Dans un contexte de transformation numérique accélérée, comprendre les mutations du marché du travail en TIC devient une nécessité stratégique. Geneviève Dufour, directrice des grands projets de collaboration au CIRANO, travaille sur les enjeux liés à la formation, à l’innovation et à la productivité. Pour elle, l’un des défis majeurs demeure la préparation des travailleurs aux changements : « Il faut que les gens adoptent la technologie de façon plus positive, et non pas comme une menace à leur emploi. »
La formation continue
Les projets de recherche de son équipe se penchent notamment sur les investissements en formation et leur efficacité réelle. Or, comme elle le souligne, « on ne sait pas ce que les entreprises offrent comme formation, si c’est efficace, ou même si c’est pertinent ». Ce manque de données concrètes complique l’évaluation des politiques publiques, malgré l’existence de la loi du 1 % qui oblige les entreprises à investir en formation.
En 2024, un tiers des offres d’emploi exigeaient des compétences technologiques, et 20 % d’entre elles requéraient des compétences qui vont au-delà de celles de nature bureautique.
« Les programmes de formation et d’éducation continue peuvent jouer un rôle important dans l’amélioration de la littératie informatique et des compétences technologiques de la population active », note des chercheurs du CIRANO dans leur rapport intitulé « Évaluation des compétences numériques dans les emplois au Québec et au Canada ». À titre d’exemple, on y révèle qu’en 2024, un tiers des offres d’emploi exigeaient des compétences technologiques, et 20 % d’entre elles requéraient des compétences qui vont au-delà de celles de nature bureautique — des chiffres qui ont probablement augmenté cette année, avec l’émergence d’outils technologiques démocratisés, et de plus en plus sollicités par la population.
La question des salaires
Geneviève Dufour met en garde contre les comparaisons simplistes de salaires. « Comparer les salaires d’un pays à l’autre, c’est comme comparer des pommes avec des oranges. Il faut tenir compte du coût de la vie, de la fiscalité, des services sociaux. » Elle souligne aussi la complexité croissante liée au travail à distance, où l’employeur et l’employé ne sont pas toujours situés dans la même juridiction.
Rappelons que le Diagnostic sectoriel 2025-2028 de TechnoCompétences met en lumière d’importants écarts salariaux au sein de l’industrie, avec des rémunérations annuelles variant de 46 575 $ à 184 545 $ selon les sous-secteurs. Le rapport souligne également que plusieurs entreprises, en particulier les PME, peinent à répondre aux attentes salariales du marché.
Une transformation plutôt qu’une disparition
Geneviève Dufour insiste également sur les transformations internes aux métiers plutôt que sur la disparition d’emplois : « Ce n’est pas que les postes disparaissent, mais le panier de tâches change. » L’enjeu devient alors la mise à jour des compétences, ce qui est particulièrement difficile pour les PME qui manquent souvent de ressources spécialisées en TI.
Elle s’inquiète aussi des angles morts liés à la sécurité des données et au manque de littératie numérique, notamment chez les jeunes : « Ils partagent une tonne de données sur leurs téléphones sans en comprendre les implications. » Le CIRANO travaille ainsi sur des projets de sensibilisation à la littératie numérique et financière dès le plus jeune âge.
Enfin, dans un clin d’œil à l’actualité, elle évoque les limites des outils d’intelligence artificielle : « Garbage in, garbage out. Le résultat dépend de la qualité des données. Il faut des humains capables d’interpréter et de nettoyer les bases. »
Lucide, nuancée et tournée vers l’action, la parole de Geneviève Dufour rappelle une chose essentielle : la transformation numérique n’est pas qu’une affaire de machines, mais bien d’humains à accompagner.
Pour en savoir plus, consultez les rapports « Stratégie de mise à niveau technologique des entreprises québécoises » et « Évaluation des compétences numériques dans les emplois au Québec et au Canada », publiés par le CIRANO, ou téléchargez le Diagnostic sectoriel 2025-2028 de TechnoCompétences.
